Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso
Titular del sitio web: Cygnus Clients Connections en adelante (CCC o la empresa).
1. Objeto
El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web titularidad de la Empresa, que ofrece una plataforma de intermediación entre usuarios y empresas o profesionales colaboradores dedicados a la reparación de electrodomésticos y dispositivos electrónicos.
La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Naturaleza del servicio
CCC actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que pone en contacto a los usuarios del sitio web con empresas o técnicos colaboradores, siendo estos últimos los responsables directos de prestar el servicio de reparación solicitado por el usuario.
CCC no presta directamente servicios de reparación ni interviene en la ejecución, calidad o resultado de los servicios contratados entre el usuario y el técnico colaborador. El servicio se limita estrictamente a facilitar el contacto entre ambas partes.
3. Exoneración de responsabilidad
CCC no será en ningún caso responsable de:
- La calidad, puntualidad, resultado, costes, garantías o cualquier otro aspecto relacionado con los servicios prestados por los técnicos o empresas colaboradoras.
- Cualquier daño, perjuicio o incidencia derivada de la relación contractual entre el usuario y el prestador del servicio.
- Posibles incumplimientos legales, contractuales o de otra índole por parte del colaborador.
- Pagos realizados entre el usuario y el técnico, al no intervenir en la transacción económica entre ambas partes.
CCC no cobra cantidad alguna al usuario final por el contacto realizado. El servicio de reparación, su coste, condiciones y forma de pago serán pactados exclusivamente entre el usuario y el técnico colaborador, sin intervención de CCC.
4. Contratación directa entre partes
El usuario reconoce expresamente que la relación jurídica y contractual se establece directamente entre él y el colaborador que acepta la solicitud de servicio. CCC no forma parte del contrato, no actúa como representante, ni percibe comisión directa o indirecta alguna del cliente por el servicio prestado.
5. Independencia de los colaboradores
Los técnicos o empresas colaboradoras actúan como profesionales independientes, sin que exista relación laboral, societaria, de subordinación o de agencia con CCC. Cada colaborador es el único responsable del cumplimiento de la legislación aplicable a su actividad (laboral, fiscal, de consumo, técnica, etc.).
CCC no selecciona activamente, ni jerarquiza, ni otorga preferencia, ni supervisa el trabajo de los técnicos, más allá de asegurar que cumplen requisitos básicos de contacto y disponibilidad operativa.
6. Ausencia de control sobre el servicio
CCC no controla ni interviene en:
- Los términos, tarifas o condiciones del servicio prestado por los colaboradores.
- La ejecución, resultado o garantías de las reparaciones.
- El calendario, disponibilidad o desplazamiento de los técnicos.
Cualquier reclamación o incidencia deberá ser dirigida exclusivamente contra la empresa o técnico colaborador que prestó el servicio.
7. Uso correcto del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente, correcta y respetuosa, de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el presente Aviso Legal.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, software, etc.) son propiedad de CCC o están debidamente licenciados, y se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación sin la autorización expresa de la Empresa.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que el usuario podrá consultar en el sitio web. CCC únicamente recoge los datos necesarios para poner en contacto al usuario con los técnicos colaboradores y no los utiliza para fines distintos sin consentimiento explícito.
10. Modificación de las condiciones
CCC se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del presente Aviso Legal y las condiciones de uso del sitio web.
11. Servicio de Atención al Usuario
CCC podrá actuar como canal de comunicación entre el usuario y el colaborador, con el objetivo de facilitar la resolución de posibles reclamaciones. Esta actuación no implica aceptación de responsabilidad ni obligaciones contractuales por parte de CCC respecto al servicio contratado.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación andorrana. Para la resolución de cualquier controversia relativa a CCC derivada del uso del sitio web o de la plataforma tecnológica que no afecte a consumidores finales, las partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Andorra La Vella, Principado de Andorra.
CCC actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, no tiene vínculo contractual con el consumidor final, y por tanto no responderá ante éste por cualquier controversia derivada del servicio prestado directamente por los colaboradores. Cualquier reclamación del consumidor final relativa al servicio deberá dirigirse exclusivamente contra el colaborador o empresa que haya prestado el servicio.
Cygnus Clients Connections
Av. de les Nacions Unides, 40
AD700 Escaldes-Engordany
Andorra
info at cygnus.ad
NRT: L-719606-R